最近スマホのせいで市場が大きく様変わりし、高画質カメラの主役も変わってきた。沢山の商品が出ていて選択に迷う人も多いと思う。そこで創造の館の視点から見た、高画質デジタルカメラの選び方をご紹介したい。
スポーツカーと称するクルマが売れない大きな原因に、メーカーがスポーツカーを作ってこなかった事があるのではないか。ここで「スポーツカーなら昔から沢山ある」と思うかもしれないが、それは違う。
企業とお客様の接点は、販売現場以外に「お問い合わせ窓口」がある。高い収益は、販売現場の努力だけでは達成できない。長期にわたり高い収益をあげている企業は優れたカスタマーサポートに秘密があるようだ。
今回はお客の側から見たカスタマーサポートの問題と、その対策についてご紹介する。
私は以前、家族から加齢臭がすると言われたことがある。しかし最近は娘から「パパいい臭いだね」と言われる。誰でも歳を取ると体の匂いが強くなる。男性の加齢臭だけでなく、女性のオバサン臭も気になる臭いに違いない。ワキガは年齢に関係なく問題になる臭いだ。
写真はヤマハ（トクラス）のシステムバス。標準で浴室音響システム「サウンドシャワー」が付く。天井に付く浴室暖房乾燥機換気装置はMAX BS-141H。システムバスで選択した商品だ。24時間常に換気しているので、カビは目立たない。
最近書店の入口付近に「７つの習慣」(スティーブン・R・コヴィー氏)と、出口汪さんの「～技術」シリーズが山積みされている。気になって手に取った人も多いと思う。この手のノウハウ書はずいぶん読んだが、ほとんど記憶に残ってない。内容は忘却の彼方にあり、読み返す気も起らない。
そんなノウハウ書で実際に役立ち今も活用しているものが１つだけある。「超」整理法(1993 野口悠紀雄著)だ。これは書類の整理法として確かに機能し、私はこれをパソコン上で実現するために「超」仕事人(現行InfoStudio)というソフトを作った(1996)。
私は家族でよく旅行に行くが、旅先の旅館で出す料理は作り置きが多い。最も酷いところは作り置きをザッと並べてオシマイだった。ファミレスでも外食店でも作り置きした料理を出してくるところはほとんどない。これをやったら客は来ない。それなのになぜ、旅館は作り置きをしてしまうのだろう。
2020年の五輪エンブレムをデザインした佐野氏が炎上している。私もデザイン活動と無関係ではないため、事の成り行きを興味深く注視してきた。パクリだの盗作だのと批判される佐野氏だが、そもそも世の中の創作物は、そのほとんどが過去の作品をベースに作られている。これは芸術に限らず、科学技術(特許)でも同じだ。 続きを読む
夏になるとサザンオールスターズの曲が思い浮かぶ。サザンは夏と海をテーマにした楽曲が多い。サザンの曲を聴くと夏の強烈な日差しがかえって心地よく、嫌なことも忘れ楽しい気分になるから不思議だ。 続きを読む